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Alan Clarke travaille au Département Tourisme de la faculté d'économie de l'Université Pannonia de Veszprém en Hongrie. Il a été professeur invité à l'institut du Tourisme et du Voyage de l'Université de Nottingham. Son expérience en termes de conseils aux entreprises dans le secteur des loisirs, du tourisme et de l'accueil est extrêmement vaste. Il a publié plus de 50 articles, a contribué à plus d'une dizaine d'ouvrage et a dirigé de nombreuses recherches doctorales.

L'accueil international

Concepts et cas de management

Wei Chen, Alan Clarke, Christine Petr
1re édition | 2011 | 453 pages | 9782804165765

Cet ouvrage vise à démontrer que l'accueil est devenu une activité internationale qui implique la prise en compte des origines géographiques et des appartenances culturelles des clients mais aussi de celles des employés des entreprises qui y travaillent.

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