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Sur notre site, retrouvez sur chaque fiche ouvrage, la disponibilité d'un titre.

Un ouvrage est « temporairement indisponible » lorsqu’il y a rupture de stock temporaire. Pour connaître la date à laquelle l'ouvrage sera à nouveau disponible, merci de contacter notre service clientèle via ce formulaire.

Certains titres sont proposés aux enseignants avec un forfait de mise à disposition (possibilité de commander 1 exemplaire du titre dans son niveau et sa matière à un prix préférentiel).

Pour bénéficier de ce forfait, vous devez :

• vous inscrire en tant qu'enseignant sur notre site en cliquant ici  (vous devrez fournir un justificatif)
• sous 72h environ, notre service vérifiera vos informations.
• Si votre inscription est validée, vous pourrez commander au prix forfait enseignant.

Comment obtenir le forfait ?

• Votre inscription est validée. Identifiez-vous sur le site www.deboecksuperieur.com
• Ajoutez les titres à votre panier
• Au niveau de votre panier, sélectionnez le forfait enseignant
• Vous pouvez à présent passer votre commande.

Vous êtes enseignant du supérieur et vous aimeriez découvrir un ouvrage en lien avec l'un de vos cours ?

Certains titres peuvent être envoyés en spécimens.

En complétant ce formulaire, vous vous engagez à nous renvoyer l'évaluation de l'ouvrage et à signaler une éventuelle prescription.

Vous avez un projet éditorial à nous soumettre ? Écrivez-nous !
Nous ne manquerons pas de vous recontacter dans les meilleurs délais.

• Éditrice Économie-Gestion : Dominique De Raedt
• Éditrice Psychologie-Pédagogie : Anouk Verlaine 
• Éditrice Lettres-Sociétés : Marie-Amélie Englebienne
• Éditeur Sciences, Technique, Médical, Sports : Fabrice Chrétien
• Éditeur Solal : Amaury Derand

• Dans toutes les bonnes librairies.
• Sur notre site internet, où vous trouverez un descriptif complet de nos ouvrages et la possibilité de les commander en ligne.

N’hésitez pas à nous demander la liste de nos points de vente via le formulaire suivant. 

Les conditions générales de vente sont accessibles via le lien spécifique au bas de toutes les pages du site. Vous pouvez aussi cliquer ici  pour y accéder.

Contactez exclusivement notre service spécialisé via ce formulaire. 

C’est très simple : il suffit de suivre les étapes suivantes.

1. Naviguez jusqu’à la fiche-produit de l’ouvrage.
2. Ajoutez l’ouvrage à votre panier. 
3. Précisez le nombre d’exemplaires.
4. Validez le contenu de votre panier. 
5. Identifiez-vous. 
6. Sélectionnez, modifiez ou complétez l’adresse de facturation. 
7. Complétez l’adresse de livraison.
8. Choisissez votre mode de paiement.
9. Confirmez votre commande.

Certains titres sont proposés aux enseignants avec un forfait de mise à disposition (possibilité de commander 1 exemplaire du titre dans son niveau et sa matière à un prix préférentiel).

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Notre module e-commerce fonctionne par transaction sécurisée à l’aide de l’une des cartes suivantes :

• Visa
• Eurocard / MasterCard
• American Express

Lors de l’enregistrement d’une commande, notre site envoie à un opérateur de cartes de crédit une demande d’autorisation de débit pour la carte sélectionnée. Si la réponse est négative, un message d’erreur indique à l’écran que la transaction a échoué. Vérifiez alors les points suivants :

1. Le type de carte dans le menu déroulant ;
2. Le numéro complet de la carte (veillez à bien inscrire 16 chiffres) ;
3. Le mois et l’année d’expiration de sa validité ;
4. Le nom complet figurant sur cette même carte.

Si tout semble correct, contactez notre service clientèle.

Le module de paiement en ligne est 100 % sécurisé et géré par un partenaire spécialisé, Ogone. Plus d’informations ici.

Aucune facture n'est envoyée à la suite de votre commande. Vous recevrez un document de livraison avec votre commande.

Les commandes sont expédiées par notre distributeur Dilisco dont le siège est situé en France. Le taux de TVA s’élève donc à 5,5 %.

Pour toute commande en nombre (plus de 3 exemplaires d'un même titre), nous vous invitons à contacter notre service commercial.

Le tableau ci-dessous indique les tarifs pratiqués aujourd’hui pour toute commande via notre site internet et vers des adresses de livraison situées dans les zones suivantes :

Les frais d’envoi que vous devriez supporter vous seront communiqués à la quatrième étape de la commande, lors du récapitulatif. Si, pour des raisons de disponibilité, la livraison est fractionnée, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Notre distributeur Dilisco livre dans le monde entier.

Tous les articles disponibles pour la vente en ligne sur notre site catalogue sont généralement expédiés dans les 5 jours ouvrables par :

• Colissimo en France,
• le réseau de La Poste belge partout ailleurs.

Vous pouvez contacter notre service clientèle :

• par e-mail en complétant ce formulaire et en précisant votre adresse de facturation ;
• par téléphone au 0033 (0)5 55 51 80 00.

Il y a 2 formes d'activation de votre version numérique : soit pas code d'activation, soit par la réponse à une question donnée.

Si vous êtes dans le 2e cas, vous devez vérifier premièrement que vous êtes bien sur la page liée à l’ouvrage pour lequel vous souhaitez activer votre accès NOTO.  Nous vous invitons pour cela à faire une recherche avec le numéro ISBN : c'est en effet l’élément le plus fiable pour vérifier que vous avez le même ouvrage dans la même édition.

Si vous êtes sur la page d’activation du livre que vous avez entre les mains, vous avez la possibilité d'avoir une nouvelle question. Cliquez sur le bouton ‘Essayer avec un autre mot’. Le système va vous poser une nouvelle question,  dont vous trouverez la réponse dans votre ouvrage.

Le code d'activation indiqué dans votre livre n'est valable qu’une seule fois. Une fois activée, votre version numérique NOTO reste visible via le bouton « Mes ressources ».

Quand votre version numérique est expirée, elle disparait de l'onglet "Mes ressources"

Vous ne pouvez lier qu’une seule adresse e-mail à un compte NOTO.
Si elle est en cours d'utilisation, cela signifie que vous possédez déjà un compte sur la plateforme. Vous pouvez vous connecter avec cette adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le en cliquant sur le lien « J'ai oublié mon mot de passe ».

Le compte NOTO est indépendant de celui que vous avez sur le site De Boeck Supérieur.

Pour créer votre compte NOTO, vous devez vous rendre sur le site www.accesnoto.deboecksuperieur.com

• Cliquez sur "Je n'ai pas de compte"
• Renseignez les champs demandés (Nom, prénom, adresse mail, mot de passe)
• Acceptez les termes et validez votre compte.

Vous recevrez immédiatement un courriel provenant de De Boeck Supérieur contenant un lien pour activer votre compte.

Découvrez la page FAQ complète de NOTO.

Pour activer votre version numérique NOTO, vous devez vous munir du livre papier.

Une fois le livre en main, l'accès à votre version numérique est simple !

Il existe 2 accès différents.

• Rendez-vous sur le site NOTO :  www.accesnoto.deboecksuperieur.com
• Si vous n'avez pas de compte NOTO, vous devez vous en créer un (si vous avez déjà un compte sur le site De Boeck Supérieur, vous devez vous en créer un sur NOTO également)
• Une fois votre compte créé, vous recevez un mail contenant un lien d'activation (si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier le dosssier Spams ou Courriers indésirables de votre boîte mail)
• Il vous reste ensuite à "Ajouter des ressources" en indiquant le code founi dans votre livre

Vous n'avez pas de code d'activation dans votre livre:

• Recherchez votre livre sur le site De Boeck Supérieur
• Sur la fiche de votre livre, cliquez sur le picto NOTO
• Identifiez-vous en suivant les étapes proposées
• Accédez à la version numérique de votre livre

 Profitez de votre version numérique en ligne et hors ligne, grâce à notre application gratuite pour tablettes. Le contenu se synchronise à chaque connexion.
Disponible sur l'App Store et Google Play.

NOTO, c’est la version numérique de votre ouvrage papier !

Vous êtes étudiant ?

• Personnalisez et partagez vos apprentissages.
• Annotez et surlignez la version numérique de vos ouvrages.
• Partagez vos annotations avec vos amis. 

Vous êtes enseignant ? Découvrez une nouvelle façon d’enseigner.

• Annotez et partager vos annotations avec vos étudiants.
• Projetez l’ouvrage durant vos cours et enrichissez-le de contenus personnels (photos, vidéos, hyperliens, etc.).
• Pour certains ouvrages, des ressources complémentaires réservées aux enseignants sont disponibles. Faites une demande via ce formulaire.

Les ouvrages qui proposent une version NOTO sont reconnaissables par le pictogramme NOTO sur la couverture.

Vous êtes une bibliothèque universitaire ? Un centre de documentation ? 

Élargissez votre catalogue numérique et proposez aux étudiants des solutions adaptées à leurs besoins grâce à l'offre NOTObib.

La plateforme NOTObib permet l’accès à la version numérique des ouvrages du fonds De Boeck Supérieur. Les contenus sont disponibles partout, 7 jours sur 7, 24h sur 24.

NOTObib, c’est actuellement un catalogue de plusieurs centaines de titres, principalement des manuels, dans les domaines suivants :

• Économie et gestion (finance, marketing, ressources humaines, etc.)
• Sciences humaines (sociologie, langues, lettres, psychologie, pédagogie, etc.)
• Sciences et techniques (physique, chimie, biologie, ingénierie, etc.)
• Sciences médicales et paramédicales (médecine, sport, kiné, ergothérapie, etc.)

Si vous souhaitez des renseignements sur NOTObib, n'hésitez pas à nous écrire en nous adressant un mail via le formulaire de contact disponible ici.

Vous ne pourrez pas vous procurer votre version nuémrique sur ce site. Nous vous invitons à vous procurer votre version sur les plateformes proposant l'achat d'Ebooks.

Un ebook est un livre numérique qui prend la forme d’un fichier informatique à télécharger.

Il existe de nombreuses manières de lire un livre numérique au format epub selon l'appareil dont vous disposez ou que vous souhaitez de préférence utiliser. Voici quelques conseils : pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter les manuels d'utilisation des constructeurs.

• Ordinateur personnel : utilisez une extension pour votre navigateur (Firefox, Chrome...) comme Readium ou une application dédiée à la lecture de livres numériques.
• Tablette tactile / Smartphone : recherchez une application gratuite dédiée ou utilisez celle souvent fournie par défaut par le constructeur (liste non exhaustive : iBooks, Google Play Livres, FBReader...)
• Liseuse : ces appareils sont dédiés à la lecture numérique. Dans la plupart des cas, il suffit de glisser / déposer le fichier sur l'appareil  connecté à votre ordinateur (comme vous le feriez pour copier un fichier sur une clé USB). L'ouvrage sera ensuite disponible dans la bibliothèque.

De nombreux titres du catalogue sont disponibles en Ebooks, la liste complète est disponible sur le site : www.deboecksuperieur.com/produits-numeriques

Cependant, vous ne pourrez pas les commander sur ce site. Ils sont disponibles sur la plupart des librairies en ligne.

Les applications De Boeck Supérieur sont disponibles :

• Sur iTunes (Apple) : voir la liste
• Sur Google Play (Android) : Voir la liste

Cliquer sur le lien correspondant à votre matériel pour afficher la liste des applications disponibles.

Si vous rencontrez un problème technique avec une de nos applications et souhaitez une assistance, complétez aussi précisément que possible ce formulaire et une équipe dédiée vous répondra dans les meilleurs délais. N'oubliez pas de préciser :

• Le nom de l'application
• Le type de matériel utilisé et le système d'exploitation (ex : Tablette Samsung Galaxy S4 sur Android OU Iphone 5 iOS, etc.)
• La description précise du problème rencontré (ex : l'application refuse de se télécharger, le contenu X ne se débloque pas suite à mon achat, etc.)

Si vous rencontrez un problème technique et souhaitez une assistance, complétez aussi précisément que possible ce formulaire et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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Découvrez nos offres de stage ici.

Découvrez nos offres d'emploi ici.

Nos délégués pédagogiques sont à votre écoute et à votre disposition pour présenter nos ouvrages et autres produits.

En Belgique : 

• Eric Van der Auwera :
  • eric.vanderauwera@deboecksuperieur.com
  • +32 (0) 474 77 01 61

En Suisse :

• Aline Ledard :
  • aledard@servidis.ch
  • +41 (0) 79 939 62 04

Au Canada :

• Jonathan Soucy :
  • jonathan.soucy@pearsonerpi.com
  • 514 334-2690, poste 2346
  • 1 800 263-3678, poste 2346
  • Cellulaire : 514-704-7560

Au Maroc :

• Nisrine Chraibi
  • com@almadariss.ma
  • +212(5)22266741/42/43

Reste du monde :

• Malika Cherigui
  • malika.cherigui@deboecksuperieur.com
  • +32 (0) 478 79 63 51

Vous pouvez contacter notre service clientèle :

• par e-mail en complétant ce formulaire et en précisant votre adresse de facturation ;
• par téléphone au 0033 (0)5 55 51 80 00.

Toute citation d’un extrait d’un de nos ouvrages doit être suivie de la mention de sa source. Cette référence comprendra les éléments suivants : Nom et prénom de l’auteur, titre de l’ouvrage cité, année et lieu d’édition, page concernée.

Pour toute demande d’acquisition de droits étrangers ou de droits de reproduction, merci de consulter notre espace droits étrangers.

If you are interested in acquiring translation rights of any of our French language publications, please visit our foreign rights page.

Toute reproduction, représentation, traduction, adaptation, modification, de quelque nature que ce soit, sur quelque support que ce soit, de tout ou partie de l'un quelconque des contenus de ce site est strictement interdite sans autorisation préalable du titulaire des droits.

Pour toute demande d'autorisation, nous vous remercions de bien vouloir contacter De Boeck Supérieur :

De Boeck Supérieur
Autorisation de reproduction
7 Rue du Bosquet
1348 Louvain-la-Neuve
Belgique
Tél : +32 (0) 10 77 38 91
 

Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer :

• la référence exacte de l’extrait ou de l’illustration à reproduire, en précisant le nom de l’auteur, le titre de la publication, l’année de publication et les numéros de pages concernées ;
• la description précise du support dans lequel l’extrait ou l’illustration sera reproduit : quel contenu. Indiquer le nombre de pages total de l’ouvrage, le public visé, le prix de vente et le tirage ;
• vos coordonnées complètes.

 Vous trouverez ici la liste de nos distributeurs et diffuseurs par pays.

Vous souhaitez établir un partenariat avec les éditions De Boeck Supérieur ou entrer en contact avec notre service marketing et communication pour toute autre question, vous pouvez nous contacter en complétant ce formulaire.

Vous êtes journaliste et vous désirez des informations sur un ouvrage ou entrer en contact avec l’un de nos auteurs, contactez notre service presse.

Céline Jouan : +32(0)10/48.27.87

presse@deboecksuperieur.com

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La politique de protection de la vie privée de De Boeck Supérieur est accessible via le lien spécifique figurant au bas de toutes les pages du site.

Nous vous serions reconnaissants de nous signaler toute anomalie que vous observeriez dans un ouvrage en nous écrivant directement via ce formulaire. N’oubliez pas de mentionner explicitement le titre et l’édition de l’ouvrage en plus du numéro de la ou des pages qui posent problème.

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