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Les nouveaux produits

Réussir leur développement et leur lancement
1re édition | novembre 2016 | 128 pages
9782807307414

Développer et lancer de nouveaux produits est l’une des meilleures stratégies pour assurer la croissance d’une entreprise dans un environnement très compétitif, où de plus en... Voir la suite

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Description

Développer et lancer de nouveaux produits est l’une des meilleures stratégies pour assurer la croissance d’une entreprise dans un environnement très compétitif, où de plus en plus de produits et services sont issus du Web 2.0. Cet ouvrage « mode d’emploi » présente les meilleurs outils pour assurer le développement et le lancement de nouveaux produits ou services.

Développer et lancer de nouveaux produits est l’une des meilleures stratégies pour assurer la croissance d’une entreprise dans un environnement changeant, très compétitif, où de plus en plus de produits et services issus du Web 2.0 concurrencent les offres classiques.

Les nombreux exemples d’échecs de nouveaux produits tout autour de nous démontrent que le sujet n’est pas facile et peut éventuellement mettre en danger l’entreprise.

En effet, réussir le développement d’un nouveau produit implique de se poser des questions stratégiques bien précises et d’y apporter les bonnes réponses : de la recherche d’un nouveau concept à la définition finale du nouveau produit. Il faut ensuite réussir le lancement marketing et commercial en planifiant les bonnes actions à destination des bonnes cibles, tout en optimisant les ressources matérielles et humaines.


Cet ouvrage « mode d’emploi » intéressera particulièrement les chefs produits, responsables innovation, directeurs marketing, responsables commerciaux, mais également les ingénieurs R&D.

 

 

Sommaire

SOMMAIRE. 5
INTRODUCTION. 9

CHAPITRE 1
Développer un nouveau produit. 13
1. Les différents types de nouveaux produits. 15
1.1 L’innovation radicale. 15
1.2 Le nouveau produit d’un marché existant. 16
1.3 La nouvelle version de produit. 17
2. Le planning de développement d’un nouveau produit. . . 19
2.1 Les différentes étapes du planning. 19
2.2 Le suivi et la mise à jour du planning. 19
3. La recherche d’idées de nouveaux produits. 21
3.1 La définition des besoins en nouveau produit. 21
3.2 L’innovation technologique . 23
3.3 La réponse au besoin mal satisfait du client. 24
3.4 Les différentes méthodes de recherche d’idées de nouveaux produits. 26
3.4.1 L’entretien avec les clients et l’étude de leurs comportements. 26
3.4.2 L’étude de marché. 28
3.4.3 Le système d’information marketing. 28
3.5 Les meilleures méthodes de créativité . 29
3.5.1 Le brainstorming . 29
3.5.2 La méthode SCAMPER. 30
3.5.3 La stratégie de l’océan bleu . 30
3.5.4 Le modèle de Kano. 31
3.5.5 La matrice de découverte. 33
3.5.6 Le parcours d’utilisation du produit. 33
3.5.7 La méthode Triz. 34
4. Le classement des idées de nouveaux produits. 35
4.1 L’analyse de l’environnement externe. 36
4.1.1 La méthode PEST. 36
4.1.2 Le modèle des cinq forces de Porter. 37
4.2 L’étude de l’environnement interne. 39
4.2.1 La matrice SWOT. 39
4.2.2 La matrice BCG. 41
4.2.3 Le cycle de vie du produit. 43
4.2.4 Sélection finale du nouveau produit . 45
5. La définition finale du nouveau produit. 46
5.1 Le positionnement du produit. 46
5.1.1 La segmentation. 46
5.1.2 Le positionnement. 49
5.1.3 Le marketing mix. 50
5.2 La création et la validation du nouveau produit . 55
5.2.1 Le prototype pour définir le produit. 55
5.2.2 La validation du nouveau produit . 56
6. Les dernières étapes avant le lancement commercial. 58
6.1 La certification . 58
6.2 La supply chain. 58


CHAPITRE 2
Réussir le lancement d’un nouveau produit . 61
1. Motiver tous les interlocuteurs
au lancement du produit. 64
1.1 Choisir la date propice du lancement commercial. 64
1.2 Impliquer les commerciaux. 65
1.3 Connaître et déjouer les excuses justifiant des ventes décevantes. 65
1.4 L’environnement au sein de l’entreprise est-il favorable au lancement de nouveaux produits ?. 66

2. Les différents types de clients. 67
2.1 Le client final. 67
2.2 Le distributeur. 69
3. Comment trouver les bons clients ? . 70
3.1 Contacter des clients existants utilisant un produit similaire . 71
3.2 Trouver des clients semblables aux clients précurseurs. 71
3.3 Développer un partenariat pour entrer dans une filière. 72
3.4 Identifier les prescripteurs. 73
4. Faire connaître le nouveau produit. 77
4.1 La campagne de communication . 77
4.2 La littérature de support à la vente. 79
4.2.1 À destination du client. 79
4.2.2 À destination du commercial . 82
4.2.3 Les autres types de support à la vente. 83
4.3 Le site Internet. 84
4.4 La presse professionnelle. 85
4.5 Participer à un salon professionnel. 86
4.6 Organiser une tournée de présentation. 89
4.7 Proposer une journée portes ouvertes. 91
4.8 La formation des commerciaux. 91
4.9 L’importance de la marque. 92
5. Convaincre le client et concrétiser la vente. 93
5.1 L’argumentaire pour convaincre le client . 94
5.2 Communiquer sur les premières success-stories. 96
5.3 Faciliter l’usage du produit dans l’environnement du client. 97
5.4 L’essai sur site. 99
5.5 Donner ou prêter le produit. 100
5.6 Louer le produit. 101
5.6.1 Location avec ou sans option d’achat. 101
5.6.2 Paiement différé au montant variable. 102
5.7 Vendre davantage qu’un produit : une solution. 102
5.8 Les promotions adaptées au nouveau produit. 104
5.9 La protection d’un produit breveté. 106
5.10 La certification du produit comme argument commercial. 106

CHAPITRE 3
Suivre les premiers mois du lancement. 109
1. L’évolution des ventes. 111
2. Exploiter les premiers commentaires des clients. 113
3. Gérer un rappel des produits. 114
4. Réagir à l’arrivée de produits concurrents. 115


CONCLUSION. 119
BIBLIOGRAPHIE. 121

Fiche technique

Titre Les nouveaux produits
Edition 1re édition
Date de parution novembre 2016
Nombre de pages 128 pages
Dimensions 240 × 170 mm
Poids 254 g
ISBN-13 9782807307414
Type Livre
Format Broché
Collection Marketing
Domaine(s) Marketing
Niveaux Universitaire