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Marketing 5.0

La technologie au service du consommateur
Frédéric Jallat
Pierre Volle
1re édition | avril 2022 | 240 pages
9782807336247

Un véritable mode d’emploi du marketing technologique, tant pour les étudiants, les spécialistes du marketing que pour ceux des technologies du futur. Voir la suite

Description

Un véritable mode d’emploi du marketing technologique, tant pour les étudiants, les spécialistes du marketing que pour ceux des technologies du futur.

Outil parfait pour les spécialistes du marketing traditionnel et numérique, ainsi que pour les étudiants et les professeurs de marketing et de commerce, ce livre redynamise le domaine du marketing grâce à des recommandations pratiques et des idées uniques.

Dans Marketing 5.0, Philip Kotler, présente une nouvelle approche du marketing moderne : le "marketing technologique", et explique comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser la technologie pour répondre aux besoins des clients.

À une époque où les spécialistes du marketing sont confrontés à la transformation numérique des entreprises et à l'évolution du comportement des clients, ce livre leur montre comment utiliser les technologies du futur pour anticiper les comportements du consommateur d'aujourd'hui et de demain.

Suivant le modèle présenté dans sa série à succès "Marketing X.0", Philip Kotler couvre les sujets cruciaux nécessaires pour comprendre le marketing moderne, notamment :

-L’intelligence artificielle au service du marketing automatisé

-Le marketing agile

-La nouvelle segmentation marketing (Segment of One)

-Le marketing contextuel

-La reconnaissance faciale et la technologie vocale

-La nouvelle expérience client (New CX)

-Le marketing de contenu et le storytelling

-La prestation de services « n’importe où, n’importe quand »

-Le marketing piloté par le Big Data

-La gestion de la relation client

-L’utilisation des technologies émergentes en marketing

-Le militantisme d’entreprise

Sommaire

SOMMAIRE

LES AUTEURS

REMERCIEMENTS

PRÉFACE

Partie 1. INTRODUCTION

Chapitre 1er Bienvenue dans le Marketing 5.0

Partie 2. DÉFIS POUR LES MARKETEURS DANS UN MONDE DIGITAL

Chapitre 2 Le fossé des générations

Chapitre 3 La concentration de la richesse

Chapitre 4 La fracture digitale

Partie 3. LES STRATÉGIES DE MARKETING OPTIMISÉES PAR LA TECHNOLOGIE

Chapitre 5 Adapter l’organisation au digital

Chapitre 6 Les technologies émergentes

Chapitre 7 La nouvelle expérience client

Partie 4. LES TACTIQUES DU MARKETING TECHNOLOGIQUE

Chapitre 8 Le marketing piloté par les données

Chapitre 9 Le marketing prédictif

Chapitre 10 Le marketing contextuel

Chapitre 11 Le marketing augmenté

Chapitre 12 Le marketing agile

POSTFACE

INDEX

Fiche technique

Titre Marketing 5.0
Edition 1re édition
Date de parution avril 2022
Nombre de pages 240 pages
ISBN-13 9782807336247
Type Livre numérique
Format EPUB 3 reflowable
Collection Marketing
Domaine(s) Marketing
Niveaux Professionnel, Licence (L1-L2-L3)