Accessibilité

L’engagement de DE BOECK SUPÉRIEUR en matière d’accessibilité

Chez DE BOECK SUPÉRIEUR, nous plaçons l’accessibilité au centre de nos priorités. Nous avons la conviction que chacun doit pouvoir naviguer sur notre site sans obstacle, quelles que soient ses capacités ou sa situation de handicap

Actuellement, nous savons que notre site n’est pas accessible dans son intégralité. Conscients de cette situation, nous nous engageons à progresser rapidement et durablement. Notre objectif est de nous conformer aux exigences réglementaires européennes et aux référentiels en vigueur, tout en offrant une expérience inclusive pour tous. Nous souhaitons ainsi améliorer chaque parcours utilisateur, qu’il s’agisse de s’inscrire, de passer commande, de contacter notre service client ou de consulter nos ressources en ligne.

Nous mettons en place une politique d’accessibilité, comprenant :

  • L’intégration progressive des meilleures pratiques en conception et développement accessibles.
  • La formation continue de nos équipes afin d’assurer une montée en compétence collective et durable.

Etat de conformité et perspectives

Notre site est à ce jour considéré non conforme. Un audit sera réalisé pour évaluer précisément notre niveau de conformité et établir un plan d’amélioration. D’ores et déjà, nous effectuons les actions suivantes :

  • Navigation et consultation : amélioration des menus pour la navigation au clavier et l’usage des technologies d’assistance, clarification des intitulés de liens et structuration logique des contenus.
  • Accessibilité des médias : ajout d’alternatives textuelles pour les images, et planification de sous-titres ainsi que de transcriptions pour les vidéos.
  • Formulaires et interactions : vérification complète des formulaires pour s’assurer qu’ils sont faciles à utiliser et que les messages d’erreur sont clairs et compréhensibles par tous.

Nous nous engageons à publier régulièrement des informations sur l’avancement de nos travaux d’accessibilité.  

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la relation client de DE BOECK SUPÉRIEUR pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Cliquez ici pour envoyer un message

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Écrire un message au Défenseur des droits
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 

 

Mis à jour le 03/07/2025