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Les consommateurs pensent-ils "gaspillage" lorsqu’ils achètent une paire de chaussures quasiment identique à une paire possédée ? Lorsqu’ils accumulent des téléphones portables inutilisés dans un tiroir ? Lorsqu’ils donnent des vêtements à une association pour en acheter des modèles "plus neufs" ou "plus à la mode" ? Dans l’affirmative, s’agit-il du gaspillage des objets, de l’argent, de ressources ? Ce livre apporte des éléments de réponse.

Ce dernier volume d'une série de 3 ouvrages développe plusieurs thèmes fondamentaux du comportement organisationnel. C'est la place des relations humaines dans les organisations qui est explorée ici selon des perspectives variées et novatrices.