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Foire Aux Questions

Éditions Au fil de soi (1)

  1. Offre éditoriale

Points de ventes (1)

  1. Points de vente

Nos ouvrages (1)

  1. Vous souhaitez acheter une revue De Boeck Supérieur ?

Livre : disponibilité, feuilletage, informations, ... (6)

  1. Mon établissement n'est pas proposé sur le formulaire d'inscription. Comment m'inscrire ?
  2. Est-il possible de feuilleter un ouvrage ?
  3. Comment signaler un erratum ?
  4. J'aimerais recevoir un catalogue
  5. Comment connaître la disponibilité d'un titre ?
  6. L’ouvrage que je veux commander est « temporairement indisponible ». Que cela signifie-t-il ?

Revues (1)

  1. Vous souhaitez acheter une revue De Boeck Supérieur ?

Reproduction, droits et usages (3)

  1. Sous quelle forme puis-je citer un de vos ouvrages ?
  2. Comment puis-je obtenir des renseignements sur les droits de traduction en tant qu’éditeur étranger ?
  3. Je souhaite reproduire un schéma, une carte ou un extrait d’un de vos ouvrages. Comment obtenir votre autorisation ?

Je suis enseignant (1)

  1. Mon établissement n'est pas proposé sur le formulaire d'inscription. Comment m'inscrire ?

Soumettre un projet (1)

  1. Comment devenir auteur et vous envoyer mon projet ?

Points de ventes (1)

  1. Où peut-on se procurer les ouvrages De Boeck Supérieur ?

Commander (1)

  1. Qui contacter pour suivre ma commande ?

La commande sur ce site (3)

  1. Quelles sont les conditions générales de vente ?
  2. À qui m’adresser en cas de problème à propos d’une commande en ligne ?
  3. Comment effectuer une commande en ligne ?

Paiement (3)

  1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
  2. Ma transaction a échoué. Pourquoi ?
  3. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Facturation (2)

  1. Puis-je disposer d'une facture ?
  2. Quel est le taux de TVA appliqué ?

Livraison (3)

  1. Quels sont les frais de port ?
  2. Dans quelles zones les articles peuvent-ils être livrés ?
  3. Quels sont les délais de livraison ?

Suivi de commande (1)

  1. Qui contacter pour suivre ma commande ?

Vous êtes ? (2)

  1. Je rencontre un problème avec une application.
  2. Qui contacter pour suivre ma commande ?

Enseignant (4)

  1. Mon établissement n'est pas proposé sur le formulaire d'inscription. Comment m'inscrire ?
  2. Existe-t-il un tarif préférentiel pour les enseignants ?
  3. Je souhaite contacter un délégué pédagogique.
  4. Est-ce que je peux obtenir un spécimen (hors France) ?

Libraire (1)

  1. Où êtes-vous diffusés/distribués ?

À la recherche d'un stage ou d'un emploi (2)

  1. Je suis à la recherche d'un stage.
  2. Je suis à la recherche d'un emploi.

Adresse et siège social (1)

  1. Où êtes-vous situés ?

Journaliste (2)

  1. J'aimerais contacter votre service marketing/communication.
  2. Je suis journaliste.

Respect de la vie privée (1)

  1. Je rencontre un problème avec une application.

Respect de la vie privée (1)

  1. Quelle est la politique de De Boeck Supérieur en matière de protection de la vie privée ?

eBooks et produits numériques (2)

  1. Je rencontre un problème avec une application.
  2. Vous souhaitez acheter une revue De Boeck Supérieur ?

eBooks (3)

  1. Est-il possible de commander un Ebook sur ce site ?
  2. Qu’est-ce qu’un ebook (ou un livre numérique) ?
  3. Quels titres sont disponible en Ebooks ?

Revues (1)

  1. Vous souhaitez acheter une revue De Boeck Supérieur ?

L'offre numérique aux Bibliothèques universitaires (2)

  1. Vous souhaitez acheter une revue De Boeck Supérieur ?
  2. Y a-t-il une offre numérique proposée aux bibliothèques universitaires ou centres de documentation ?

Le Bon usage électronique (2)

  1. Vous souhaitez vous abonner au Bon usage électronique ?
  2. J'ai souscrit un abonnement d'un an (accès individuel) au Bon usage électronique

Apps (2)

  1. Je rencontre un problème avec une application.
  2. Où se procurer les applications De Boeck Supérieur ?

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